Terma dan Syarat egames99

Definisi dan Tafsiran

Dalam terma dan syarat ini, perkataan "platform", "laman web" atau "egames99" merujuk kepada laman web egames99 yang boleh diakses melalui https://egames99.one beserta semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya.

"Pemain", "ahli" atau "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan platform egames99. "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pemain bagi tujuan menggunakan perkhidmatan egames99.

"Wang nyata" bermaksud wang tunai yang didepositkan oleh pemain ke dalam akaun mereka. "Wang bonus" pula merujuk kepada kredit yang diberikan melalui promosi atau program ganjaran egames99, yang tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Pendaftaran akaun egames99 terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Berada di lokasi yang tidak menyekat akses kepada platform perjudian dalam talian berlesen
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan platform egames99 sebelum ini
• Mendaftarkan satu akaun sahaja — berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran

egames99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan kepatuhan terhadap syarat-syarat ini. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform egames99 adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai kepada mereka. egames99 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan tidak memberikan nasihat undang-undang berkenaan status perjudian di mana-mana bidang kuasa tertentu.

Pengurusan Akaun dan Keselamatan

Setiap pemain bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan akaun mereka. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan pada setiap masa
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain
• Memaklumkan egames99 dengan segera jika mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun mereka
• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala

egames99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran disebabkan oleh kecuaian pemain dalam menjaga maklumat akaun mereka.

Pemain boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan egames99. Sekiranya terdapat baki wang nyata dalam akaun, proses pengeluaran akan dijalankan mengikut prosedur biasa tertakluk kepada pengesahan identiti yang memuaskan.

Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

egames99 menawarkan pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

Semua transaksi deposit dan pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan identiti. egames99 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.

Pengeluaran hanya boleh dibuat kepada kaedah pembayaran yang sama atau telah disahkan atas nama pemain yang berdaftar. Pemindahan dana kepada pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.

Sekiranya akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit tidak lagi aktif, pemain hendaklah menghubungi sokongan egames99 untuk mendapatkan penyelesaian alternatif sebelum membuat permintaan pengeluaran.

Bonus, Promosi dan Program VIP

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh egames99 tertakluk kepada syarat pertaruhan yang spesifik. Pemain wajib membaca dan memahami syarat setiap promosi sebelum menerimanya.

Bonus Alu-aluan: Pemain baharu layak menerima bonus 120% untuk deposit pertama sehingga maksimum RM1,500. Sebagai contoh, deposit RM100 akan menghasilkan bonus RM120 dengan jumlah baki RM220. Keperluan pertaruhan ialah 25 kali amaun bonus — dalam contoh ini, RM120 × 25 = RM3,000 mesti ditunaikan sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus boleh diproses.

Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti ditunaikan terlebih dahulu melalui aktiviti pertaruhan yang layak. Wang nyata akan digunakan terlebih dahulu dalam setiap pertaruhan sebelum wang bonus digunakan.

Program VIP: egames99 menawarkan tiga peringkat VIP — Bronze, Silver dan Gold. Setiap peringkat memberikan cashback mingguan yang berbeza: Bronze sehingga 0.4%, Silver sehingga 0.8% dan Gold sehingga 1.2%. Pemain boleh meningkat ke peringkat lebih tinggi berdasarkan aktiviti pertaruhan mereka yang berterusan.

egames99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan berisiko rendah yang direka khusus untuk memenuhi syarat pertaruhan, akan menyebabkan akaun ditangguhkan dan bonus dibatalkan.

Peraturan Permainan

egames99 menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, permainan crash dan lain-lain. Setiap kategori dan permainan individu mungkin mempunyai peraturan tertentu yang perlu dipatuhi oleh pemain.

Dalam keadaan tertentu di mana berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan atau isu yang berada di luar kawalan egames99 semasa sesi permainan aktif, egames99 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan taruhan asal kepada pemain.

Keputusan daripada penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau penyedia permainan langsung adalah muktamad. Sebarang permintaan semakan hendaklah dikemukakan kepada sokongan egames99 beserta bukti yang mencukupi.

egames99 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang timbul daripada gangguan sambungan internet di pihak pemain, kegagalan peranti atau sebarang masalah teknikal yang bukan disebabkan oleh platform egames99.

Perjudian Bertanggungjawab

egames99 komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Platform ini direka untuk hiburan — bukan sebagai sumber pendapatan. Pemain digalakkan untuk menetapkan had belanjawan peribadi dan bermain dalam kemampuan kewangan mereka.

Pemain yang merasakan aktiviti perjudian mereka mula memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi atau kewangan mereka hendaklah segera menghubungi sokongan egames99 untuk mendapatkan bantuan. Kami menawarkan pilihan pengehadan deposit, pengehadan masa bermain dan juga penggantungan akaun sementara atas permintaan pemain.

Sebarang permintaan pengecualian diri (self-exclusion) akan diproses dengan serius. Pemain yang memilih untuk mengecualikan diri tidak akan dibenarkan mendaftar akaun baharu selagi tempoh pengecualian masih aktif.

Untuk maklumat lanjut berkenaan perjudian bertanggungjawab, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Tingkah Laku yang Dilarang

Pemain dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat bantuan teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak sah
• Mencuba untuk menipu, mengeksploitasi bug atau memanipulasi sistem egames99
• Terlibat dalam penggubahan wang haram atau transaksi kewangan yang mencurigakan
• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun bagi satu individu
• Berkongsi atau memindahkan akaun kepada pihak lain
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan atas nama pemain sendiri
• Melakukan sebarang bentuk penipuan atau pemalsuan maklumat kepada egames99

egames99 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menggantung atau menutup akaun secara kekal serta menahan dana dalam akaun sehingga siasatan selesai.

Had Tanggungjawab

egames99 menyediakan platformnya "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual mungkin menyebabkan gangguan perkhidmatan dari semasa ke semasa.

Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, egames99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerosakan akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, kecuali yang disebabkan secara langsung oleh kecuaian egames99.

Jumlah liabiliti egames99 kepada pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

Penyelesaian Pertikaian dan Undang-Undang Terpakai

Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform egames99 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Pemain hendaklah terlebih dahulu mengemukakan aduan kepada pasukan sokongan 24/7 egames99 melalui live chat atau e-mel
• Pasukan sokongan akan berusaha menyelesaikan aduan dalam masa yang munasabah
• Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan secara dalaman, pihak berkuasa pelesenan yang berkaitan boleh dihubungi

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang bidang kuasa di mana egames99 memegang lesennya. Pemain bersetuju untuk mematuhi bidang kuasa eksklusif mahkamah di lokasi tersebut bagi sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan.

Terma dan syarat ini telah dikemas kini pada Jun 2025. egames99 berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Pemain akan diberitahu melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar mereka.